Fashiontree – Regulamin Sklepu Internetowego

Niniejszy dokument określa zasady zawierania umów sprzedaży za pośrednictwem sklepu oraz zawiera najważniejsze informacje o Sprzedawcy, Sklepie i prawach Konsumenta. Postanowienia dotyczące Uprzywilejowanego Przedsiębiorcy mają zastosowanie do umów zawieranych od 1 stycznia 2021 roku.

SPIS TREŚCI:

  1. Definicje
  2. Kontakt ze Sprzedawcą
  3. Wymagania techniczne
  4. Zakupy w Sklepie
  5. Płatności
  6. Realizacja zamówień
  7. Prawo odstąpienia od umowy
  8. Wyjątki od prawa odstąpienia
  9. Reklamacje
  10. Dane osobowe
  11. Zastrzeżenia

Załącznik nr 1: Wzór formularza odstąpienia od umowy

  1. DEFINICJE

Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
Konsument – konsument w rozumieniu Kodeksu cywilnego.
Konto – bezpłatna funkcjonalność Sklepu (usługa świadczona drogą elektroniczną), uregulowana odrębnym regulaminem, umożliwiająca Kupującemu założenie indywidualnego konta w Sklepie.
Kupujący – każdy podmiot dokonujący zakupów w Sklepie.
Uprzywilejowany Kupujący – Konsument lub Uprzywilejowany Przedsiębiorca.
Uprzywilejowany Przedsiębiorca – osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, ale niemającą dla niej charakteru zawodowego (definicja obowiązująca dla umów zawartych od 1 stycznia 2021 roku).
Regulamin – niniejszy regulamin sklepu internetowego Fashiontree.
Sklep – sklep internetowy Fashiontree (fashiontree.pl) prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem www.fashiontree.pl
Sprzedawca – COSMO INTERNATIONAL SP. Z O.O., z siedzibą przy ul. Pabianicka 76A, 95-030 Rzgów, NIP: 6490006294, REGON: 630536514.

  1. KONTAKT ZE SPRZEDAWCĄ

Adres pocztowy: ul. Pabianicka 76A, 95-030 Rzgów
E-mail: sklep@fashiontree.pl
Telefon: +48 516 206 609
Adres do zwrotów: ul. Pabianicka 76A, 95-030 Rzgów
Adres do reklamacji: ul. Pabianicka 76A, 95-030 Rzgów

  1. WYMAGANIA TECHNICZNE

Do prawidłowego korzystania ze Sklepu wymagane są:

  • dostęp do Internetu (za pomocą komputera, telefonu lub innego urządzenia) oraz przeglądarka internetowa z włączoną obsługą JavaScript i plików cookies;
  • do złożenia zamówienia wymagane jest także aktywne konto e-mail.
  1. ZAKUPY W SKLEPIE
  • Ceny produktów w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT).
  • Całkowita cena zamówienia obejmuje cenę produktu (z VAT) oraz koszty dostawy wskazane w Sklepie.
  • Kupujący wybiera produkt, dodaje go do koszyka, wybiera sposób dostawy i płatności oraz podaje dane niezbędne do realizacji zamówienia.
  • Zamówienie zostaje złożone w momencie potwierdzenia jego treści przez Kupującego i zaakceptowania Regulaminu.
  • Złożenie zamówienia jest równoznaczne z zawarciem umowy sprzedaży między Kupującym a Sprzedawcą.
  • Sprzedawca dostarczy Uprzywilejowanemu Kupującemu potwierdzenie zawarcia umowy sprzedaży na trwałym nośniku najpóźniej w momencie dostarczenia towaru.
  • Kupujący może dokonywać zakupów z rejestracją konta lub bez niej.
  1. PŁATNOŚCI

Zamówienia można opłacić za pomocą:

  • przelewu bankowego na konto Sprzedawcy;
  • kart płatniczych:
    • Visa
    • Visa Electron
    • MasterCard
    • MasterCard Electronic
    • Maestro
  • platform płatniczych online:
    • PayU
    • Woopayments

Kupujący wyraża zgodę na otrzymywanie faktur drogą elektroniczną, jednak może tę zgodę wycofać.

  1. REALIZACJA ZAMÓWIEŃ
  • Sprzedawca dostarcza towary wolne od wad.
  • Czas realizacji zamówienia wynosi 1–2 dni robocze.
  • W przypadku płatności z góry, realizacja zamówienia rozpoczyna się po otrzymaniu wpłaty.
  • Dostawy realizowane są na terenie Polski oraz krajów UE.
  • Dostępne formy dostawy:
    • przesyłka kurierska
    • paczkomaty InPost
    • odbiór osobisty w Punkcie Odbioru w godzinach pracy
  1. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY
  • Uprzywilejowany Kupujący ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni bez podania przyczyny, z wyjątkiem przypadków wymienionych w §8.
  • Termin do odstąpienia liczony jest od dnia otrzymania towaru przez Kupującego lub wskazaną osobę trzecią.
  • Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Kupujący powinien poinformować Sprzedawcę, korzystając z danych kontaktowych z §2 – listownie lub e-mailem. Wzór formularza odstąpienia stanowi załącznik i jest opcjonalny.

Zwroty:

  • Nie są przyjmowane materiały uszkodzone, cięte, używane lub noszące ślady zużycia.
  • W przypadku zwrotu z winy Fashiontree, koszty przesyłki zwrotnej pokrywa Sprzedawca. W pozostałych przypadkach koszty te ponosi Kupujący.
  • Tkaniny drukowane na zamówienie (po akceptacji wzoru i podpisaniu umowy) mogą być zwrócone wyłącznie w przypadku błędów w druku.

Skutki odstąpienia:

  • Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostawy (w wysokości najtańszej oferowanej formy), w ciągu 14 dni od otrzymania informacji o odstąpieniu.
  • Zwrot środków następuje tym samym sposobem płatności, chyba że uzgodniono inaczej.
  • Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem środków do momentu otrzymania zwróconego towaru.
  • Kupujący zobowiązany jest odesłać towar w terminie 14 dni od zgłoszenia odstąpienia.
  1. WYJĄTKI OD PRAWA ODSTĄPIENIA

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku umów:

  • o dostarczenie towarów na specjalne zamówienie (personalizowanych);
  • o dostarczenie towarów szybko psujących się lub z krótkim terminem przydatności;
  • o dostarczenie zapieczętowanych towarów, których otwarcie uniemożliwia zwrot ze względów higienicznych;
  • o dostarczenie towarów nieodłącznie połączonych z innymi rzeczami;
  • o dostarczenie nagrań dźwiękowych/wideo lub oprogramowania po usunięciu opakowania;
  • o dostarczenie gazet, czasopism lub magazynów (z wyjątkiem prenumeraty);
  • których cena zależy od wahań rynku finansowego niezależnych od Sprzedawcy;
  • o dostarczenie treści cyfrowych bez nośnika fizycznego, jeśli realizacja rozpoczęła się za zgodą przed upływem terminu odstąpienia.
  1. REKLAMACJE

  • Kupujący może złożyć reklamację na podstawie rękojmi lub gwarancji (jeśli została udzielona).

  • Reklamacje należy składać, korzystając z danych kontaktowych podanych w §2.

  • W razie potrzeby Kupujący powinien odesłać wadliwy produkt. W przypadku uznania reklamacji Sprzedawca dokona zwrotu ceny zakupu lub wymieni produkt na nowy. Jeśli Kupujący jest Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta, Sprzedawca pokrywa również koszty przesyłki zwrotnej.

  • Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni kalendarzowych od ich otrzymania.

  • Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń:
    W przypadku braku możliwości polubownego rozwiązania sporu, Konsument może skorzystać z:

    • mediacji prowadzonej przez Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej,

    • stałych polubownych sądów konsumenckich,

    • pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów,

    • platformy internetowego rozstrzygania sporów ODR UE: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/.

  1. DANE OSOBOWE
  • Administratorem danych osobowych podanych przez Kupującego jest Sprzedawca.
  • Szczegółowe zasady przetwarzania danych znajdują się w Polityce Prywatności Sklepu.
  • Dane są przetwarzane w celu realizacji zamówień.