Ogólne informacje

While FashionTree operates exclusively online, our trusted wholesale partner, COSMO, does have a physical store where you can view and pick up products. This gives you the convenience of online shopping with the added flexibility of in-person collection when needed.

Yes, we may have additional stock or similar alternatives. Please contact us, and we’ll do our best to assist you.

Colours may appear slightly different due to monitor settings, lighting, and screen quality. However, we strive to ensure our images accurately reflect the texture and colour of each fabric.

Each fabric listing includes details on composition, weight, width, and recommended uses. If you’re unsure, feel free to contact our customer support team for guidance.

Some fabrics are limited edition, while others may be restocked. Contact us to check availability.

All prices listed are gross prices with 23% VAT included.

Zamówienia I płatności

Wystarczy przejrzeć naszą kolekcję, wybrać upragniony materiał, wybrać ilość i przejść do koszyka.

Dodatkowe ilości materiału mogą być dostępne poza tym, co jest pokazane online. Prosimy o kontakt w celu potwierdzenia.

Contact us, and we will guide you through the process of requesting free samples.

Przy kasie pojawi się sekcja umożliwiająca wprowadzenie kodu kuponu. Zastosuj go, a zniżka zostanie odzwierciedlona w całkowitej kwocie zamówienia.

Pełna lista akceptowanych metod płatności znajduje się na naszej stronie „Metody płatności”.

Dążymy do zapewnienia spójności wszystkich naszych produktów, jednak po ponownym wprowadzeniu produktu do sprzedaży mogą wystąpić niewielkie różnice w kolorze. Różnice te są zwykle spowodowane naturalnymi różnicami w partiach barwników lub zmianami w partiach tkanin podczas procesu produkcyjnego. Takie różnice są standardem w przemyśle tekstylnym i nie wpływają na jakość produktu. Jest to również powód, dla którego możesz zauważyć różne SKU dla tego samego produktu – pomaga nam to śledzić różne partie produkcyjne i zapewnić dokładne zarządzanie stanami magazynowymi.

Wysyłka i dostawa

Shipping costs, available delivery methods, and packaging depend on the type and quantity of fabric you order. To see all the details, please visit our Shipping Policy page.

Tak, po wysłaniu zamówienia otrzymasz numer przesyłki w emailu.

Tak! Zakupów hurtowych można dokonywać za pośrednictwem naszej marki partnerskiej, COSMO International.

Zwroty i refundacje kosztów

Więcej informacji można znaleźć na naszej stronie „Polityka zwrotów”.

Aby zwrócić towar, należy wykonać następujące czynności:

Scenariusz 1: Przed upływem 14 dni od daty zakupu

Wyślij wiadomość e-mail na adres sklep@fashiontree.pl, używając tego samego adresu e-mail, który został użyty do złożenia zamówienia, i napisz następującą treść

Temat wiadomości e-mail: Zwrot »Numer zamówienia«

Podaj szczegóły zwrotu, którego chcesz dokonać. Na przykład, jeśli zamówiłeś dwa produkty, ale chcesz zwrócić tylko jeden, podaj nazwę produktu, kod i kolor. Prosimy, by to zrobić, nawet jeśli jest to tylko jeden przedmiot.

Adres, z którego mamy go odebrać.
Zorganizujemy kuriera i wyślemy etykietę zwrotną. Po jej otrzymaniu należy przygotować materiał w odpowiednim opakowaniu, a następnie nakleić etykietę.
Kurier odbierze paczkę, a po otrzymaniu towaru dokonamy zwrotu pieniędzy przelewem internetowym.

Scenariusz 2: Wadliwy produkt
Wyślij wiadomość e-mail na adres sklep@fashiontree.pl, używając tego samego adresu e-mail, którego użyłeś do złożenia zamówienia, i napisz, co następuje:
Temat wiadomości e-mail: Zwrot  »Numer zamówienia«
Podaj szczegóły zwrotu, którego chcesz dokonać. Na przykład, jeśli zamówiłeś dwa produkty, ale chcesz zwrócić tylko jeden, podaj nazwę produktu, kod i kolor. Należy to zrobić nawet wtedy, gdy jest to tylko jeden przedmiot.
Adres, z którego mamy go odebrać.
Fotograficzny dowód wady.
Po potwierdzeniu, że wada jest uznana, poprosimy Cię o zwrot się tkaniny i oddamy Ci pieniądze przelewem online.